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Celetro emite nota sobre serviços aos clientes e associados

23 de março de 2020 | Arquivado em Geral | 161 views

CELETRO AVISA SEUS ASSOCIADOS E COMUNIDADE GERAL:

PLANO DE CONTINGÊNCIA DA ANEEL EM AÇÃO

1- Mantido 100% do serviço de atendimento na distribuição de energia elétrica.

2- Atendimento de emergência mantido em 100%

3- Atendimentos administrativos mantidos com os resguardos de segurança estabelecidos pelo Ministério da Saúde.

4- Atendimento por e-mail (celetro@celetro.com.br), telefone ( (51) 3722-0900)mantidos em 100%.

5- Atendimento comercial/faturas distribuição normal com os resguardos de segurança estabelecidos pelo Ministério da Saúde,estes serviços também podem ser auferidos pelo atendimento digital.

6- Totalmente suspensos atendimentos para transferência de quotas e novas redes. Informações via e-mails ou telefone.

7- Reuniões e visitas totalmente suspensas.

8- Essas ações estarão sendo revisadas permanentemente.

A Direção.


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